ご注文の前に必ずお読みください★

北海道、沖縄、一部離島は商品の特性上、気圧の問題があるため配送は受付ておりません。ご了承ください。

光の加減等により、見本の写真と実物の色の見え方が異なる場合がございます。

使用しているお花は、一部を除き全て造花です。
季節や仕入れ状況により、同じ造花・リボン・花器などの装飾品がご用意できない場合がございます。
その際はイメージに近いもので対応させていただきますのでご了承ください。
商品は、一つ一つ手作りの為、配置が見本と少しズレがでてしまったり、記載のサイズより多少の誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。

バルーンに入れる文字は、ステッカーを使用しております。（直接バルーンにプリントしているものではありません。）

【商品を大型施設や法人・店舗などに送付される場合】
・結婚式場や会場などの大型施設への送付をご希望の場合、お受け取りしていただけるか事前に会場側へご確認をお願いします。
また、備考欄に①「イベント名（式場名・会場名）」②「開催日時」③「担当者名（御両家様のお名前）」を必ず記載ください。
・法人や店舗への送付で時間指定をご希望の場合は、お届け先に「お受け取り担当者名」を必ず記載ください。
担当者名の記載がない場合は時間指定サービスがご利用できません。(配達日指定のみ可能)
ご注文の際に時間帯指定をお選びいただいても、反映されませんので、ご了承ください。
また、お届け指定日にお受け取りいただけるよう、相手側様へ事前にご連絡をお願い致します。
※記載情報の間違いや不足があれば、予定通りお渡しできないことがあります。ご注意ください。

【明細や領収書について】
料金が分かるものはお入れしておりません。
領収書をご要望の方には発行しておりますので、ご注文時の備考欄に「領収証発行依頼」とし、宛名をご入力下さい。ご注文いただきましたメールアドレス宛にPDFの領収書を発行させていただきます。

ご注文いただいた商品のデザインや、メッセージのレイアウト等に関して当店からメールで確認をさせていただく場合があります。ご注文後はinfo@luanaballoon.comからメールを受信できるように設定をお願い致します。

※届いたらすぐに開封してください。
開封の際、カッターでの開封は破損の原因となりますのでご注意ください。